Política de privacidad
Última actualización: 11 de julio de 2026
Quién trata tus datos
- Responsable: Alberto Guerrero Martínez — UpMyPresence
- NIF: 49219462Z
- Domicilio: Av. Doctor Moragas 235, 08210 Barberà del Vallès (Barcelona), España
- Email: info@upmypresence.com
Qué datos recogemos y para qué
Según cómo te relaciones con nosotros, podemos tratar:
- Tus datos de contacto (nombre, email, teléfono, empresa) para responderte y prepararte propuestas.
- Los datos de la sesión gratuita que reservas por Cal.com (fecha, hora y lo que indiques en el formulario) para gestionarla y enviarte recordatorios.
- Tus datos de facturación (NIF, domicilio, datos bancarios) para emitir facturas y cumplir con Hacienda si eres cliente.
- Datos de navegación (IP, dispositivo, páginas vistas) para la seguridad del sitio y, solo si lo aceptas, para medir de forma anónima cómo se usa.
- El contenido de lo que nos escribas por email o WhatsApp, para atender tu solicitud.
No pedimos datos sensibles. Si nos das alguno por tu cuenta, solo lo usaremos para gestionar lo que nos pides.
Por qué podemos usarlos
- Porque son necesarios para atenderte y prestarte el servicio que nos pides.
- Porque la ley nos obliga a guardar cierta información (por ejemplo, la de facturación).
- Porque tenemos un interés legítimo en mantener el sitio seguro y en enviarte avisos sobre un servicio que ya tienes con nosotros.
- Porque nos das tu permiso: para la analítica, para cargar el widget de Cal.com y para enviarte comunicaciones comerciales si aún no eres cliente. Puedes retirar ese permiso cuando quieras.
Cuánto tiempo los guardamos
- Si solo nos consultas: hasta 24 meses desde el último contacto.
- Si reservas una sesión gratuita: 12 meses, salvo que pasemos a trabajar juntos.
- Si eres cliente: mientras dure el servicio y, después, el tiempo que la ley nos obliga a conservar la documentación (hasta 6 años en temas fiscales y mercantiles).
- Para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu permiso o te des de baja.
Con quién los compartimos
Trabajamos con estos proveedores, que pueden acceder a tus datos solo para prestar el servicio:
| Proveedor | Para qué | Dónde está |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento, seguridad y analítica del sitio. | EE. UU. |
| Cal.com (cal.eu) | Gestión de reservas de la sesión gratuita. | UE |
| Hostinger International Ltd. | Correo con el que nos comunicamos contigo. | UE |
| Google (Google Business Profile, Maps) | Solo en proyectos de clientes: gestión de su ficha. | EE. UU. |
| Meta (WhatsApp Business) | Solo en proyectos de clientes: configuración de su canal. | EE. UU. |
Algunos están en EE. UU. En esos casos nos aseguramos de que tratan los datos con las garantías que exige la normativa europea. Cal.com guarda las reservas en servidores de la UE. También podemos ceder datos a Hacienda u otras autoridades cuando la ley lo exija, y a tu banco o a nuestra asesoría para cobros y contabilidad. No vendemos tus datos.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar u oponerte a su uso, llevártelos a otro proveedor o retirar un permiso que nos hayas dado. Para ello escríbenos a info@upmypresence.com indicando qué quieres y, si hace falta, cómo acreditar que eres tú. Te responderemos como muy tarde en un mes.
Si crees que no tratamos bien tus datos, también puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es.
¿Es obligatorio darnos los datos?
Los datos que te pedimos en los formularios son los mínimos necesarios para atenderte o prestarte el servicio. Si no nos los das, no podremos hacerlo.
Cuando trabajamos para nuestros clientes
En algunos servicios (gestión de Google Business Profile, reseñas o WhatsApp Business) tratamos datos por cuenta de nuestro cliente y siguiendo sus instrucciones, sin usarlos para nada nuestro.